プライバシーポリシー

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者：合同会社ミルアイル
所在地：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-8-3 神楽坂サウスコートビル 3F
代表者：代表社員 家計 通路
お問い合わせ：[email protected]／03-6265-8417
法人番号：7011003025846

2. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ
• メールアドレス、電話番号、住所
• お問い合わせ・相談内容、面談記録
• 家計に関する情報（収入、支出、資産、負債、保障等）——相談サービス提供に必要な範囲
• Cookie、IPアドレス、アクセスログ等（Cookieポリシー参照）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

1. 相談料のみ 家計・ライフプラン相談サービスの提供（面談、試算、資料作成、フォローアップ）
2. お問い合わせへの回答、相談予約の管理、日程調整
3. 料金の請求・支払管理、適格請求書の発行
4. サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形式に加工したうえで実施）
5. 法令に基づく対応、権利保護のための必要な措置
6. 当社からのサービスに関するご連絡（お客様の同意がある場合に限る）

当社は、お客様の個人情報を、上記の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用を行いません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更した場合にはお客様に通知または公表します。

4. 個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社は 相談料のみ 事業者として、金融機関・保険会社・不動産会社等への個人情報の紹介・提供は行いません。相談内容を第三者と共有する必要がある場合（例：ご家族への説明資料の作成）は、必ず事前にご本人の同意を得ます。

5. 委託

個人情報の取扱いを外部に委託する場合（例：ホスティング、メール送信、オンライン面談ツール）は、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。委託先との契約書には、個人情報の取扱目的、安全管理措置、再委託の条件、事故発生時の報告義務等を明記します。委託先のリストおよび監督状況については、お問い合わせいただければ概略をお答えします。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、以下の措置を講じます。組織的安全管理措置として、個人情報保護管理者を設置し、取扱状況を定期的に点検します。人的安全管理措置として、従業者全員に個人情報保護に関する教育を年2回以上実施し、秘密保持契約を締結します。物理的安全管理措置として、個人情報を取り扱う区域への入退室管理、書類の施錠保管を行います。技術的安全管理措置として、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の限定、パスワードの定期変更、面談記録・試算資料の暗号化保存を実施します。

• アクセス権限の限定、パスワード管理、多要素認証の利用
• 面談記録・試算資料の暗号化保存、バックアップの定期実施
• 従業者への教育・秘密保持契約、退職時のデータ返却・削除
• 不要となった個人情報の適切な削除、記録媒体の安全な廃棄

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。相談記録は原則として最終面談から5年間保存し、その後安全に削除します。お問い合わせのみで相談に至らなかった場合の情報は、1年経過後に消去します。法令によりより長い保存が必要な場合（例：会計法に基づく帳簿保存）は、その期間保存します。保存期間経過後は、復元不可能な方法で削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に定める開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。請求は [email protected] までご連絡ください。本人確認のうえ、個人情報保護法に従い、合理的な期間内（原則30日以内）に対応します。開示請求の結果、個人情報が存在しない場合や、法令により開示できない場合があることをあらかじめご了承ください。

9. Cookie・アクセス解析

当サイトではCookieを使用する場合があります。詳細はCookieポリシーをご確認ください。分析Cookieの利用については、Cookie同意バナーにてご選択いただけます。同意を拒否された場合でも、サイトの基本機能は引き続きご利用いただけます。

10. お問い合わせフォームにおける同意

お問い合わせフォーム送信時には、本プライバシーポリシーへの同意（consent_appi）が必要です。同意なく送信された場合、当社は対応いたしかねます。同意チェックボックスは、フォーム送信前に利用者自身が能動的に選択する必要があり、デフォルトでチェックされた状態にはなっていません。同意の記録は、送信日時とともに当社の問い合わせ管理システムに保存されます。

11. 仮名加工情報・匿名加工情報

当社は、サービス改善や統計分析の目的で、個人情報を仮名加工情報または匿名加工情報として取り扱う場合があります。仮名加工情報の作成にあたっては、個人情報保護法に定める基準に従い、加工方法および安全管理措置を記録します。匿名加工情報を第三者に提供する場合は、提供する情報項目および提供方法を公表します。現在、当社が匿名加工情報を第三者に提供している事実はありません。

12. 個人関連情報の取扱い

Cookie やアクセスログ等により取得される個人関連情報について、第三者から個人データとして提供を受ける場合、または個人データとして第三者に提供する場合は、個人情報保護法に定める確認・記録義務を履行します。当社は、個人関連情報を、個人データとして取得しない限り、個人データとして利用しません。

13. 漏えい等への対応

個人データの漏えい、滅失、き損その他の個人データの安全の確保に関する事態が発生した場合、またはそのおそれがある場合、当社は、個人情報保護法に基づき、個人データ保護委員会への報告および本人への通知等、必要な措置を速やかに講じます。利用者から個人情報の取り扱いに関するご連絡をいただいた場合も、内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

14. 国外への個人データの移転

当社が利用するクラウドサービス等により、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に定める基準を満たす体制を有する事業者を選定し、必要な契約を締結します。国外移転に関する詳細をお知りになりたい場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

15. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が相談を希望される場合は、保護者の同意を得たうえでご連絡ください。保護者の同意なく18歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合、当社は当該情報を速やかに削除します。

16. ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。当社は、個人情報保護の取組みについて定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

17. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。開示等の請求にあたっては、本人確認のため、運転免許証等の写しのご提出をお願いする場合があります。手数料は原則無料ですが、複数回の請求や過度な請求については、実費相当の手数料を申し受ける場合があります。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：
合同会社ミルアイル 個人情報保護担当
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-8-3 神楽坂サウスコートビル 3F
Email: [email protected]
Tel: 03-6265-8417（平日 10:00–18:00）

制定日: 2024年4月1日 / 最終改定日: 2026年7月27日